Gracias por haber comprado en nuestra tienda!!! En caso de requerir algun cambio de tu producto a continuacion te damos a conocer en que casos aplica y cual es el procedimiento.
Antes que nada te comentamos que por la naturaleza de nuestro producto y con la absoluta certeza de que manejamos productos 100% Originales, TODO PERFUME NO HACE DEVOLUCIONES DE DINERO, SOLO HACE CAMBIOS FISICOS DE PRODUCTO.
En que casos procede el cambio de producto?
1) En caso de que el producto llegue dañado en su empaque.
2) en caso de que la valvula de spray presente daño.
Que tiempo tengo para solicitar el cambio?
Una vez que tenemos la notificacion por parte de la mensajeria de que el producto fue entregado cuentas con 24 horas para solicitar el cambio.
Como solicito el cambio fisico?
Deberás contactarnos via Whatsap y mandar un video de evidencia que muestre con toda claridad el porque se solicita el cambio de producto.
TODO PERFUME revisara las evidencias y por ese mismo medio en caso de que exista la posibildad de que proceda el cambio, mandara una guia de mansajeria para que el producto sea devuelto para su cambio. Una vez recibido el producto en las oficinas de TODO PERFUME el producto y se tenga la total certeza de las fallas mencionadas como causales del cambio, entonces se mandara un producto de remplazo del que fue enviado.
El producto no se cambiara si presenta algun tipo de alteracion adicional a las mencionadas con anterioridad.
Si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos, estamos para servirte!!!
